Tómbola Reseña, Opiniones y Bonos Regulados

Tómbola es una portal exclusivo para bingo. Desde junio de 2012, la empresa matriz, Tómbola Internacional PLC, dispone de la liciencia de juego online de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para España. Tómbola ya cuenta desde hace años una versión británica, ciertamente exitosa.

Es una de las pocas casas de juego que posee un software propio y exclusivo. Como es lógico, la versión británica está más desarrollada que la hispana. Aquí, los jugadores cuentan con los principales juegos para bingo: 'Bingo 90', 'Bingo 75', 'Bingo Lite' o el curioso, pero no menos interesante 'Cinco Bingo'. Por otro lado, este casino cuenta con una gran profesionalidad y un notable servicio de atención al cliente.

❗ ATENCIÓN ❗ A partir del 1 de mayo de 2021, y a través del Real Decreto de comunicaciones comerciales de las actividades de juego en España, queda prohibida la promoción de bonos de bienvenida y fidelización para nuevos usuarios. Solo los usuarios que lleven registrados 30 días en la plataforma de un operador y hayan enviado los documentos requeridos para su verificación podrán recibir promociones. [+18 - Juego Responsable - DGOJ]

Como has podido ver, el bono de bienvenida de Tómbola ya no está disponible debido a la entrada en vigor de la nueva regulación de la publicidad del juego online, pero te informaremos acerca de las novedades tan pronto como estén disponibles las Tómbola promociones para los jugadores españoles.

Tómbola ofrece un interesante bono de bienvenida para los nuevos jugadores. Se trata de una bonificación del 100%, hasta un máximo de 25€. Es decir, un jugador puede ingresar 10€ y gracias a este bono recibir 10€ extra para jugar. Si la intención es alcanzar el máximo permitido, el jugador tendrá que hacer un primer ingreso de 25€. La cantidad mínima que deberás depositar para poder solicitar esta promoción es de 10€. Esta oferta es válida para el depósito inicial, después del registro en la cuenta.

Se trata de un bono clásico de Tómbola, realmente interesante al optar a un cantidad de apuesta tal que permite cierto margen para el juego.

La página de bingo ofrece otros bonos complementarios para captar la fidelización del cliente. Por ejemplo, las promociones de 5€ gratis para probar los juegos, pero ojo, ¡sin posibilidad de retirarlos! Asimismo, el resto de promociones son temporales y están vinculados a los exclusivos bingos de Tómbola. Suelen ser, principalmente, bonos de recarga que se obtienen tras jugar en el plazo estipulado por el operador al 'Bingo Lite' (hasta 50€) o al 'Bingo 90' (hasta 70€). Muchos de los bonos puntuales son temáticos o están relacionados con alguna celebración: halloween, navidades, etc. Por otro lado, también es común encontrar bingos mínimos garantizados a determinadas horas. Pero todo esto los desgranaremos en la siguiente reseña. 

Tombola.es tiene la licencia de la DGOJ y presenta los sellos de 'Juego Seguro' y 'Jugar Bien', por tanto, ofrece las garantías de seguridad y control exigidas por este regulador vinculado al Ministerio de Hacienda. Además, cuenta con un software que proporciona transferencias (depósitos y reintegros) fiables, sin olvidar las normas de identificación exigidas por el operador para certificar la legalidad de la operación y la nominalidad del jugador (mayoría de edad y titular de la cuenta). En relación al almacenamiento de información, Tómbola cuenta cumple con las normas vigentes sobre protección de datos y también cumple las garantías de protección de datos personales del EEE (Espacio Económico Europeo).

Los agentes de 'Atención al Cliente' están acreditados por GamCare y trabajan para incentivar el juego responsable y avisar de cualquier circunstancia anómala.

La lista de métodos aceptados para depósitos y retiros es limitada. Para dejar dinero en la cuenta personal, Tómbola acepta los servicios MasterCard y Visa (tarjetas de crédito y débito), así como tarjetas prepago Paysafecard y Paypal. En cambio, para retiradas de fondos, el único método excluido de la lista es Paysafecard. El bingo online no acepta devoluciones en tarjetas Visa y MasterCard de empresa.

La cantidad mínima para depósitos y retiros retirar es de 10€. Mientras que la cantidad máxima para depositar es de 500€ al día. Si el jugador quiere retirar dinero, tendrá que mantener de forma continua la misma cantidad de dinero real. Además, tiene capacidad para imponer un método de pago a un cliente si éste no es capaz de aportar toda la documentación reglada exigida para usar un sistema concreto de transferencia.

• Bingo 90: juego clásico donde el cartón vale 0.10€ y la tira de seis 0.50€
• Bingo 75: donde las tiras valen 0.25€ y se pueden ganar botes de hasta 250€
• Bingo Lite: uno de los bingos más baratos, pues podrás jugar desde 0.02€
• Cinco Bingo: donde se juega con cartas en vez de cartones. Los precios van de 0.10€ a 0.40€
• Bingo Pulse: un dinámico juego de 36 bolas donde los números se van moviendo por la pantalla. Precio mínimo 0.50€. 

Como se puede comprobar, la lista de juegos es todavía limitada, aunque los disponibles ofrecen variados estilos y características. Además, una de las grandes novedades de Tómbola es que ha incorporado una tragaperra a su porfolio de productos.

Tómbola, como otras plataformas de juego online, tiene una aplicación compatible con Android e iOS Apple. Los principales bingos estásn disponibles, así como la disponibilidad para depositar y retirar dinero. Si el móvil tiene versión flash instalado, no es necesario descargar ningún juego, es decir, de la misma forma que en un PC. La navegabilidad es óptima e intuitiva y el tiempo de carga es rápido. Se puede descargar la app desde la web para dispositivos Android y desde Play Store para móviles iOS/Apple.

Con la aplicación en tu dispositivo móvil puedes participar en juegos exclusivos que ofrece esta casa de juegos. Todos los bingos que citamos en el apartado de "Juegos disponibles" también están presentes. Además, puedes consultar en el chat en vivo que dispone: consultar dudas, particpar en la comunidad de jugadores de bingo, información sobre premios, etc. El horario de servicio es el mismo, de 08:30 a 00:30. 

En resumen, esta app móvil ofrece todos los servicios y todas las facilidades para participar en cualquier momento y desde cualquier lugar. 

A diferencia de otros portales de casino online, Tómbola no dispone actualmente de un sistema de apuestas y juego en directo. Su mercado se limita tan solo a bingo virtuales. Parece claro que esta plataforma busca reivindicarse como líder de los bingo online y no tiene por qué competir con otros transatlánticos. 

La página oficial de Tómbola bingo no ofrece ninguna promoción u oferta para los jugadores más fieles o los más expertos. Por tanto, cualquiera que pretenda conseguir un beneficio extra tendrá que contactar con esta marca directamente. Por supuesto, actualizaremos esta información si se da algún tipo de cambio. 

La "Comunidad" de Tómbola es uno de los puntos más positivos. Disponen de un amplio staff separados en dos grupos: los Moderadores y el equipo de atención al cliente, que también atiende mediante chat en vivo, número de teléfono gratuito (800 600 132) y email ([email protected]). Los jugadores pueden consultar todos los días de la semana, desde las 8h30' hasta la medianoche. Se puede entrar en el apartado "comunidad" y ver toda la lista de Moderadores de chat (nombre, hobbies, aficiones, etc.). Incluso hay información personal de todos los miembros de este selecto grupo. 

Tómbola y sus empresas asociadas tienen presencia en Gran Bretaña y España. En UK, la compañía dio dio el salto al bingo online en el año 2000. Posteriormente, expandió el mercado de juegos en línea a Italia (2011) y España (2012). Tómbola España cuenta tiene la principal sede en Madrid y dispone de la licencia de juego de la DGOJ del Ministerio de Hacienda de este estado. La presencia de esta casa de bingo en los medios de comunicación, principalmente anuncios de TV, ha ayudado a conocer esta marca. La web dispone de una versión en español y la única divisa aceptada es el euro (€). Parece claro cuál es el target de jugador a buscar. 

Tómbola es una interesante web de bingo, pero que por el momento ofrece algunas limitaciones. Hay pocos juegos, pero son de buena calidad y muy entretenidos. Quizá, lo mejor esta casa de azar es el profesional y correcto servicio de atención al cliente. Asimismo, cuenta con una gran página de "preguntas más frecuentes" con respuestas muy clarividentes y didácticas. La app móvil es completa y de buena calidad, con todos los servicios disponibles para disfrutar desde cualquier lugar. Por supuesto, la seguridad está asegurada. En resumen, la oferta es básica, pero la atención es de muy buena calidad.