Reseña iBet Casino

Hay que decir que nos sorprendió bastante la composición del bono de bienvenida de iBet Casino, ya que aunque en principio se trata de una promoción sin depósito en la que recibiremos simplemente 10 giros gratis para ‘Gates of Olympus’, se complementa con una bonificación de hasta 200 giros gratis como recompensa por nuestros primeros 2 depósitos.

Ahora bien, estos 200 giros gratuitos que nos otorga iBet Casino están destinados específicamente a dos máquinas; con nuestro primer depósito recibiremos 100 spins gratis para jugar en ‘Hot to burn’ y con nuestro segundo depósito iBet Casino nos dará 100 giros gratuitos   para ‘Buffalo King Megaways’.

Es importante que tengas en cuenta que las ganancias producidas por los giros gratis del bono de bienvenida de iBet Casino están sujetas un rollover de 40X y que deberán liberarse en un plazo no mayor a 30 días a partir de la activación de la promoción.  

En este momento no existen demasiadas bonificaciones adicionales en iBet Casino, sin embargo durante nuestra exploración de la plataforma nos topamos con una característica propia del operador que creemos que merece la pena reseñar de manera especial a modo de promoción u oferta, ya que en últimas funciona con esta dinámica.

Palabras más, palabras menos, el iCash bajo demanda de iBet Casino es simplemente un sistema de devolución de las pérdidas que tengamos durante nuestras rondas diarias de juego. Sin embargo, lo interesante en este caso es que a diferencia de lo que sucede en otros casinos online, esta promoción de iBet casino no tiene letra menuda.

Básicamente lo que nos ofrecen es una cashback de hasta el 5% de nuestras perdidas diarias en el casino de iBet y un 2% de las pérdidas que tengamos específicamente en las máquinas tragamonedas. De nuevo, lo interesante de la promoción es que recibiremos dinero en efectivo, no bonificaciones con rollover. 

Hablemos primero sobre la licencia de iBet Casino para operar en Chile y Perú. Es cierto que el vacío legal en ambos países persiste, pero eso no quiere decir que internacionalmente este operador no cuente con autorización para ejercer su actividad de casino en línea. De hecho, la Malta Gaming Authority (MGA) es bastante exigente para conceder sus licencias y sólo los mejores casinos online logran certificarse.

Ahora bien, en lo que tiene que ver con juego responsable y seguridad informática, iBet Casino también le cumple a sus apostadores. De hecho, los protocolos de encriptación de nuestros datos financieros y personales cumplen los mismos estándares que el sector bancario internacional; SSL de 256 bits. 

Más allá de que en nuestra opinión es un poco decepcionante que iBet Casino no acepte dinero en efectivo, la verdad es que nos encontramos con un operador muy eficiente en lo que respecta al procesamiento de pagos y retiradas de dinero. Quizás lo único que los habría hecho insuperables es entender que LATAM funciona con sus propias reglas y que no todos los usuarios disponen de medios de pago digitales. 

Durante nuestra prueba de los métodos de depósito que ofrece iBet Casino nos llevamos la sorpresa de que los tiempos de acreditación son excelentes y de que las soluciones tecnológicas que usaron no cobran ningún tipo de comisión. Ahora bien, es cierto que tendremos algunas limitaciones en el uso de nuestras tarjetas crédito / debito ya que sólo se aceptan de las franquicias Visa y MasterCard y que obligatoriamente han debido ser emitidas en Chile o Perú.

Sin embargo, si es que tuviéramos algún tipo de inconveniente a la hora de depositar en iBet Casino porque nuestra tarjeta es American Express o Diners, siempre podremos recurrir a WebPay, Skrill y Neteller, que nos permitirán agregar nuestras tarjetas como medio de pago y que no nos cobrarán ningún tipo de comisión o cuota de manejo. 

Hubo algo que nos llamó mucho la atención cuando pusimos a prueba el retiro de saldo en iBet Casino y es que el tiempo de procesamiento propio del operador es prácticamente automático. Es decir, las demoras vienen más por parte de los bancos chilenos y peruanos (a saber por qué razón) que por parte del operador. 

Sin embargo, la retirada de nuestras ganancias de iBet Casino en ningún caso tomó más de 72 horas, lo cual si bien puede complicarnos las cosas si tenemos prisas, es un tiempo de acreditación mucho menor que el de la mayoría de los casinos online que funcionan actualmente en ambos países. 

Ahora bien, debes tener en cuenta que iBet casino faculta las retiradas a través del mismo método que hemos elegido para depositar y que bajo ninguna circunstancia podemos retirar a la cuenta bancaria o hacia la tarjeta de un tercero. Esto obviamente también aplica a los depósitos. 

Generalmente cantidad y calidad no son lo mismo, pero en el caso de iBet Casino vamos a reconocer que nos equivocamos de opinión en un principio. El catálogo de tragaperras de este casino online incluye más de 3600 títulos de acuerdo con su servicio al cliente y aunque pasamos más de dos horas buscando la mosca en la leche para poder criticar y darte una opinión objetiva sobre iBet Casino, la verdad es que tienen una buena selección.

En general, los juegos de iBet Casino son de desarrolladores de software de primera línea (con cuyos nombres no vamos a aburrirte), pero que te garantizamos que son líderes de la industria y que saben bien lo que hacen. Ahora bien, aunque ‘Gates of Olympus’ fue nuestra slot favorita, puedes probar suerte también en ‘Volatile Vikings’, cuya temática nos encantó.

Después de pasar tres o cuatro horas probando las máquinas tragamonedas de este casino online y testeando su servicio al cliente, decidimos dar una visita al vertical de apuestas deportivas de iBet y nos llevamos una muy buena sorpresa. En realidad se trata de una plataforma complementaria que en caso de que nos hartemos de los RNG, estará allí para que que la diversión continúe y podamos ponerle algo de picante a ver un partido de fútbol. 

Lo mejor de todo es que la plataforma de apuestas deportivas de iBet cuenta con sus propios bonos de bienvenida y que no tendremos necesidad de abrir otra cuenta para poder apostarle a la selección peruana o a cualquier club de la primera división chilena. Lo que sí debemos tener en cuenta es que sólo podremos usar uno de los bonos de bienvenida de iBet, tú decides si es más importante el casino o las apuestas deportivas.

Nuestra opinión sobre iBet Casino era casi perfecta hasta que llegó el momento de probar su aplicación para celulares. Nos sorprendió que considerando la trayectoria del operador a nivel internacional no dispusieran todavía de una app ni en Android, ni en IOS, y aunque es cierto que su web para dispositivos móviles es responsiva y tiene el 100% de las funciones, nos parece que se queda corta para las necesidades de un usuario promedio.

Ahora bien, es cierto que nos vamos a arruinar nuestra reseña de iBet Casino diciendo que no vale la pena darles una oportunidad, sin embargo, hay que decir con toda sinceridad que es un aspecto en el que este operador debe trabajar y que en el momento en que lancen su propia app, vamos a cambiar nuestra opinión. 

Los amantes del casino en vivo siempre van a tener un buen refugio en iBet debido a la gran variedad de mesas que ofrece y al hecho de que presta un servicio 24/7. Es muy destacable el hecho de que podremos hacer apuestas desde el equivalente a 10 centavos de dólar en adelante y que el limite en algunas mesas en vivo está en la imaginación del jugador. El casino en vivo de iBet opera igual que un casino físico.

Por supuesto que tendremos algunas limitaciones a tener en cuenta a la hora de visitar la versión en vivo de iBet Casino, la primera y sin lugar a dudas la más importante es que no encontramos -por ahora- ninguna mesa en español y que los subtítulos que están disponibles en algunas de ellas no son adecuados, la segunda, que el cambio de PEN y CLP a EUR (la moneda en que se juega siempre) no es el mejor bajo ninguna circunstancia. 

Nuestra prueba de servicio al cliente de cualquier casino online empieza siempre de la misma manera, iniciamos una conversación con un agente de atención al cliente y le hacemos una serie de preguntas sobre nuestra cuenta. En el caso del servicio al cliente de iBet casino el problema no fue en sí mismo la naturaleza de las respuestas que recibimos, sino el hecho de que el interlocutor no era hispanohablante nativo.

No podemos decirlo con un 100% de certidumbre, pero la conversación se sentía ‘traducida’ y evidentemente cuando utilizamos expresiones muy regionales pusimos en problemas al agente de atención al cliente, no obstante, la sospecha que aún no han geolocalizado su servicio se confirmó cuando visitamos su sección de FAQS y encontramos todo en inglés. 

Sabemos de antemano que este casino en línea opera en varios países europeos entre los que se encuentra Austria, Finlandia y Noruega, pero también tienen operaciones en Nueva Zelanda, India y Canadá, ahora bien, los únicos dos países de lengua hispana donde iBet Casino funciona actualmente son Chile y Perú. Se rumora que podrían estar tramitando una licencia ante la SEGOB en México, pero no lo hemos podido confirmar todavía. Los usuarios de los mejores casinos online de Argentina y otros países de la región tendrán que esperar todavía. 

Vamos a cerrar nuestra review de iBet Casino diciendo que les falta en realidad muy poco para lograr una opinión 100% favorable. En realidad hemos visto muchísimas características que diferencian positivamente a este casino online de la mayoría de sus competidores en Chile y Perú y es bastante obvio que se trata de una plataforma de juego en línea que es segura y sobre todo legal. 

Sin embargo, no podemos dejar de observar que en su llegada a América Latina, iBet Casino ha olvidado cuestiones elementales del mercado y que la realidad de la región es bien distinta a la de Europa. Estos detalles minúsculos en principio tendrán que ser perfeccionados si es que la marca pretende expandirse a otros países de la región como México, Argentina y Colombia, todos ellos con sistemas regulatorios propios.   

Vamos a responder rápidamente a la pregunta ¿qué haría de iBet Casino mucho mejor de lo que ya es? La respuesta es sencilla, aprender a hablar español y entender que está en una región con reglas propias. No queriendo sonar molestos en nuestras comparaciones, este operador maltés podría aprender mucho de su par internacional 1XBET, que hoy por hoy es una verdadera potencia en lo que respecta a las apuestas y el casino en línea en toda América Latina.