Juego Responsable

Apostar con responsabilidad es esencial para mantener el juego como una forma de entretenimiento y evitar consecuencias negativas. De igual manera, jugar de manera responsable te ayudará a controlar tus gastos, minimizar el riesgo de desarrollar problemas de adicción y mantener un equilibrio saludable en tu vida.

Mientras la mayoría de los jugadores ve los casinos en línea como una forma de entretenimiento y diversión, una pequeña parte (se estima alrededor del 1% de la población adulta) comienza a desarrollar una forma de dependencia que los lleva a apostar más de lo debido.

A diferencia de lo que comúnmente se cree, la adicción al juego de azar no está vinculada a clases sociales específicas ni a personalidades (personas tímidas, emocionales, ansiosas, irresponsables con poca voluntad, etc.). Potencialmente, cualquier jugador puede desarrollar formas de ludopatía: incluso personas consideradas perfectamente responsables y maduras, emocionalmente estables, pueden caer en el juego patológico después de eventos dolorosos o traumáticos.

Además, las investigaciones demuestran que una vez que se desarrolla una adicción, es más probable desarrollar otra (por ejemplo, juego de azar compulsivo y alcoholismo).

Por esta razón, el tema del juego responsable es de suma importancia. Gracias a una información adecuada, el jugador puede adoptar comportamientos responsables que reduzcan el riesgo de desarrollar compulsiones y reconocer señales de advertencia a tiempo, aplicando los remedios adecuados para superar el problema antes de que sea demasiado grande para gestionarlo.

En Casinos-Seguros nos tomamos muy en serio el aspecto del Juego Responsable. Proporcionamos información educativa y detallada sobre los riesgos del juego y fomentamos prácticas saludables para lograr la mejor experiencia posible. 

Nuestra prioridad es brindarte las herramientas y recursos necesarios para tomar decisiones informadas y responsables cuando sea el momento de navegar por un casino online.

Todos los casinos online que cuenten con una reputación respetable, ofrecen una serie de herramientas que sirven de mucha ayuda para controlar o afrontar posibles problemas con el juego. 

A continuación, incluimos algunas de las herramientas más presentes en un casino online.

Establecer límites de depósito te permite controlar la cantidad de dinero que depositas en tu cuenta. Puedes definir límites diarios, semanales o mensuales para asegurarte de no exceder tu presupuesto.

La primera herramienta de protección para el jugador es establecer límites de depósito. Durante el registro, los nuevos usuarios deben indicar la cantidad máxima que desean depositar en una semana.

Los límites de depósito pueden modificarse en cualquier momento accediendo a la propia cuenta de juego:

• Si el nuevo límite es inferior al anterior, la modificación tendrá efecto inmediato. 
• Si el nuevo límite es superior, la modificación se activará después de 7 días. 

Algunos casinos también ofrecen la posibilidad de establecer límites de depósito mensuales u otros límites de juego, como la cantidad máxima que se puede jugar en un día o en una única sesión de juego.

Si sientes la necesidad de tomar un descanso del juego, puedes optar por una suspensión temporal de tu cuenta. Esta función te permite mantener tu cuenta inactiva durante un período de tiempo específico.

A través de la función de suspensión temporal, disponible en algunos casinos, el usuario puede "pausar" su cuenta de juego por un período de tiempo determinado, como 1, 2, 7 u 14 días, por ejemplo.

La suspensión de la cuenta de juego debe ser solicitada al casino, generalmente a través de un formulario específico en el área personal, y solo es válida en un casino. La cuenta de juego se reactiva automáticamente al final del período de suspensión.

Esta función es útil para jugadores de bajo riesgo, mientras que para jugadores de riesgo moderado o alto se recomiendan herramientas más restrictivas. La suspensión en un casino permite la inscripción en otros sitios de juego y, por lo tanto, no implica una abstinencia total del juego.

La autoexclusión temporal te permite cerrar tu cuenta por un período más prolongado. Durante este tiempo, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas.

La autoexclusión del juego es la herramienta para aquellos que sienten la necesidad de abstenerse completamente del juego de manera temporal o permanente. Tiene efecto inmediato.

Es posible establecer una autoexclusión temporal de 30, 60 o 90 días, o una autoexclusión por tiempo indefinido (permanente). Durante el período de autoexclusión, el usuario no puede:

• jugar; 
• recargar la cuenta de juego; 
• abrir nuevas cuentas de juego en línea.

Sin embargo, es posible:

• retirar posibles ganancias obtenidas antes de la solicitud de autoexclusión; 
• cerrar la cuenta de juego y retirar el saldo restante.

La autoexclusión permanente puede ser revocada mediante una solicitud específica al menos seis meses después del inicio del período de bloqueo (se debe esperar seis meses incluso si la autoexclusión se realizó por error). No está garantizada: el casino tiene la facultad de evaluar el comportamiento de juego del usuario y decidir en consecuencia si reactivar la cuenta.

En el caso de la autoexclusión temporal, todas las cuentas bloqueadas se reactivan automáticamente al final del período establecido. No es posible solicitar la revocación.

Para solicitar la autoexclusión, simplemente comunícate con nuestro equipo de soporte. Te guiarán a través del proceso y asegurarán que se implemente según tus necesidades.

Identificar los signos de problemas de adicción al juego es crucial. Si te encuentras persiguiendo pérdidas, gastando más tiempo del que puedes permitirte o afectando negativamente otras áreas de tu vida debido al juego, es importante buscar ayuda.

Todos los casinos legales en Chile implementan rigurosos procesos de verificación de identidad para asegurarse de que no estés incluido en registros de prohibición de acceso al juego. Además, muchos casinos recomiendan herramientas de control parental, como Net Nanny o GamBlock, para evitar el acceso de menores a los casinos en línea.

El juego con dinero real está estrictamente prohibido para menores de 18 años en Chile. Para evitar que los menores participen en juegos de azar, todos los casinos en línea requieren el registro con la inclusión de datos personales antes de poder realizar depósitos y jugar, incluyendo el número de identificación fiscal y la fecha de nacimiento; como resultado, cualquier menor de edad no podrá completar el registro ni tendrá la posibilidad de jugar con dinero real.

Además, si un operador de juego tiene dudas sobre la identidad de un usuario, podría realizar una búsqueda para verificar la mayoría de edad del usuario y llevar a cabo las medidas que estime conveniente. 

Los mejores casinos en línea también se distinguen por su compromiso activo en la promoción del juego responsable. Esto significa que ponen a disposición de los usuarios herramientas de protección adicionales a las obligatorias por ley y financian programas de prevención de la ludopatía.

Algunas herramientas adicionales dedicadas a velar por el Juego Responsable incluyen: 

Avisos regulares: en muchos casos, especialmente en juegos de tragamonedas, los casinos te permiten elegir la frecuencia con la que deseas recibir avisos. También podés recibir alertas cuando hayas perdido o jugado cierta cantidad de dinero.

Acceso al historial de juego: es importante tener acceso completo a tu historial de juego en un casino. De esta manera, podrás tener un registro claro de tus resultados y una visión general de tu desempeño.

Pruebas de juego responsable: muchos casinos cuentan con pruebas interactivas de juego responsable en sus sitios web. Estas pruebas te permiten evaluar si tienes un comportamiento de riesgo o si seguís pautas saludables.

Hay algunas señales clave que debes tener en cuenta para identificar si estás desarrollando una adicción al juego de azar. 

En primer lugar, una señal evidente es el aumento progresivo en la frecuencia y duración de las sesiones de juego. Si estás dedicando cada vez más tiempo al juego y sientes un impulso incontrolable de continuar incluso cuando deberías detenerte, podría ser una señal preocupante.

De igual manera, si el pensamiento sobre el juego de azar domina constantemente tu mente, interfiriendo con las actividades diarias y las relaciones personales, es importante prestar atención.

La incapacidad para dejar de jugar a pesar de pérdidas financieras significativas es otra señal de alerta. El juego de azar también puede llevar a comportamientos obsesivos, como mentir a tus seres queridos o robar dinero para financiar la adicción.

Si experimentas una o más de estas señales, es fundamental buscar ayuda y apoyo de profesionales calificados para abordar el problema del juego de azar de manera saludable y constructiva.

En la industria de casinos online existen organizaciones encargadas de tratar problemas de adicción al juego, entre las cuales podemos destacar las siguientes:

La Corporación de Juego Responsable de Chile es una entidad comprometida con la promoción y fomento del juego responsable en el país. Su misión es abordar de manera integral y proactiva los desafíos asociados al juego de azar, asegurando que esta actividad se lleve a cabo de manera segura y consciente.

Esta entidad se dedica a educar a la población chilena sobre los riesgos potenciales del juego compulsivo y la ludopatía, así como a promover conductas de juego saludables. A través de campañas de concientización, materiales educativos y programas de prevención, la Corporación busca brindar información clara y relevante para que los jugadores puedan tomar decisiones informadas y responsables.

Esta organización trabaja en colaboración con los diferentes actores de la industria del juego, incluyendo casinos, salas de juego y plataformas en línea, para implementar prácticas de juego responsable en toda la industria. También se esfuerza por proporcionar recursos y herramientas para aquellos que necesitan ayuda con problemas de juego, conectándolos con servicios profesionales y programas de rehabilitación.

La Asociación Chilena de Casinos de Juego de Chile es una organización que reúne y representa a los principales casinos de juego en Chile. Fundada con el propósito de promover y defender los intereses de la industria de casinos en el país, esta asociación desempeña un papel crucial en la regulación, desarrollo y promoción de la actividad de juego en Chile.

La Asociación Chilena de Casinos de Juego de Chile se erige como el principal enlace entre los casinos y las autoridades gubernamentales encargadas de la regulación de la industria del juego. Sus funciones incluyen la representación de los intereses de sus miembros en asuntos legislativos y regulatorios, la promoción de prácticas responsables de juego, la colaboración con organismos internacionales relacionados con la industria del juego y la participación en iniciativas destinadas a mejorar la imagen y reputación de los casinos en la sociedad.

Además de su papel en la defensa de los intereses de la industria, la asociación también se involucra en programas de responsabilidad social empresarial. Esto incluye la promoción de campañas de juego responsable, la implementación de medidas para prevenir y abordar la ludopatía, y la colaboración con organizaciones de la sociedad civil y el sector de la salud para abordar los posibles impactos negativos del juego.

Jugar Bien es una organización sin fines de lucro ubicada en España que se enfoca en la prevención y el tratamiento de la ludopatía y otro tipo de adicciones. Ofrecen servicios de asesoramiento, terapia individual y grupal, así como programas de prevención en escuelas y comunidades. Jugar Bien también trabaja en la sensibilización pública y la promoción de políticas de juego responsable.

Adicionalmente, hemos preparado una breve lista de sitios web de interés relacionados con el tema que hemos abordado en este artículo, especialmente dirigida al público chileno. Te invitamos a visitarlos:

• Superintendencia de Casinos de Juego
• Ajuster

Ante cualquier dificultad o señal de dependencia relacionada con el juego y los casinos en línea, te instamos a buscar ayuda en los portales que hemos recomendado. Además, en Casinos-Seguros estamos aquí para ayudarte en todo lo posible. 

Si tienes preguntas o inquietudes sobre cualquier aspecto relacionado con este tema, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de asistirte!

Si tienes un ser querido que enfrenta problemas de adicción al juego, es importante brindar apoyo emocional y alentarlos a buscar ayuda profesional. Comunicación abierta y comprensión son clave.

A menudo, el jugador compulsivo no se da cuenta de que tiene un problema o, si es consciente, trata de negarlo o minimizarlo. El papel de las personas cercanas a él o ella es fundamental para superar la adicción. Sin embargo, no es fácil ayudar a un familiar con adicción al juego de azar: requiere comprensión, paciencia y un enfoque empático.

Veamos algunas acciones útiles:

• Educarse sobre la naturaleza de la adicción al juego de azar, comprendiendo sus efectos negativos en la vida del familiar y en la familia en general. 

• Mantener una comunicación abierta y sincera, ofreciendo un entorno seguro en el que el familiar se sienta cómodo compartiendo sus sentimientos y las dificultades que está enfrentando. 

• Animar al familiar a buscar ayuda profesional. Se pueden sugerir servicios gratuitos, como los mencionados anteriormente, o profesionales de pago. Lo importante es mostrarle al familiar que no está solo y que hay toda una red de apoyo lista para ayudarlo en su proceso de recuperación. 

En este proceso, no se debe olvidar cuidarse a uno mismo, buscando apoyo para enfrentar el impacto emocional que la adicción del familiar puede tener en la propia vida. Como hemos visto, Gambling Therapy también ofrece ayuda a los familiares, al igual que los servicios territoriales.

• Establece un presupuesto y respétalo

• No persigas pérdidas

• Establece límites de tiempo

• Mantén el juego como entretenimiento, no como fuente de ingresos

• Evita el juego bajo la influencia del alcohol o sustancias

• Mantén un equilibrio entre el juego y otras actividades

• No ignores las señales de advertencia de problemas de juego

• Busca ayuda si sientes que el juego está afectando tu vida

• Conoce las reglas y probabilidades de los juegos

• Disfruta del juego en moderación

Estamos comprometidos a promover el juego responsable y proporcionar un entorno seguro para nuestros jugadores. Valoramos tu bienestar y trabajamos constantemente para garantizar que el juego se mantenga como una experiencia positiva y controlada.

Casinos-Seguros es un sitio informativo y comparativo que tiene como objetivo ayudar a los jugadores a tomar decisiones informadas. La promoción del juego legal y responsable es uno de los principios fundamentales de nuestras directrices editoriales.

Esta página informativa es una de las acciones mediante las cuales promovemos activamente el juego responsable. Aquí hay otras:

• Solo reseñamos casinos en línea que tienen una licencia otorgada por una entidad de renombre en la industria, son seguros para el usuario y cuentan con todas las herramientas de protección requeridas por la ley.

• En ningún momento fomentamos el juego, ni en forma de texto ni con contenido audiovisual.

• Recordamos a los lectores que el juego es una forma de entretenimiento y no una manera fácil de ganar dinero.

• Corporación de Juego Responsable
• Asociación Chilena de Casinos de Juego